派遣会社の担当者は当たり外れが多い項目のひとつ。
製造派遣は多くの場合、寮費無料などの特典が充実している求人が多いのが特徴です。
非正規雇用の場合、長期的に働くのはおすすめしませんが期限を決めて貯金や借金返済のために割り切って働くのはアリ。
期間工や製造派遣は短期でお金を貯めやすい分、配属先や寮環境の当たりハズレ、いわゆる「配属ガチャ」「寮ガチャ」と呼ばれる運要素もあります。
上記の運要素にあわせて派遣の場合は派遣会社担当者(以下派遣担当者)の当たりハズレも無視できない要素のひとつです。
派遣担当者が仕事ができないと快適な工場生活を送れないことも珍しくありません。
もしかしたらこれから先派遣担当者に不満を持つこともあるかもしれません。
そんな時に関係がこじれてしまうと気持ちよく働くことが難しくなることも考えられます。
今回は派遣担当者の業務内容を簡単に紹介しつつ、派遣担当者との付き合い方について詳しく解説します。
ぜひ最後まで読んで、快適な工場生活を送る参考にしてください!
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派遣担当者の仕事内容は?
派遣担当者はやることが多い
派遣担当者は面接、派遣先担当者との折衝、派遣社員の管理業務など多岐にわたります。
他にも寮の入退時の立会い、場合によっては寮のクリーニング業務を行うこともあります。
所属の派遣社員が飛んだ(失踪した)ときは派遣先から烈火の如く叱られることも珍しくありません。
派遣先と派遣社員の板ばさみになることも多く、心身ともにハードな仕事と言えるでしょう。
管理している派遣社員が多ければ多いほど、トラブルや仕事も増える大変な仕事。
基本的に忙しいため、こちらが相談や問い合わせをしても返信が遅かったり、最悪の場合は忘れられることもよくあります。
言い方は悪いですが、派遣担当者は基本的にテキトーと思っていたほうがストレスが少ないです。
全てではありませんが、実際に適当な人も結構いる印象。
派遣担当者は基本的にテキトーと思った方がいい
派遣担当は基本的に多忙ゆえに適当です。
説明した通り、派遣担当者はかなり激務。
忙しいのが基本なので、管理している派遣社員ひとりひとりに使える時間が限られています。
業務のことで問い合わせたり、相談事などのメールや電話をしても返信が遅いのが標準です。
基本的に過度な期待はせずに付き合うのが吉。
派遣担当に期待しないのがストレスをためないコツ
最初から期待しないのがおすすめ。
言葉は悪いかもしれませんが、派遣担当者になにも期待しないのがおすすめです。
一部鬼のように仕事ができる派遣担当者の方もいますが、基本的には激務なのでレスポンスが遅いのは仕方がない部分もあります。
もし相談事や確認事項があるなら余裕をもって連絡しましょう。
問い合わせは余裕を持って行う
働いているとどうしても派遣担当者に確認したいことや、相談したいことがでてきます。
そんなときはなるべく早めに連絡を入れるのが吉。
忙しさゆえに、レスポンスが遅いのが標準なので困り事や相談事が発生した時点で連絡しないとこちらが不利益を被ることもあるかもしれません。
問い合わせはまず文章で送る
緊急を要する内容じゃ無い場合、まずは文章で問い合わせるのがおすすめ。
派遣担当者に相談ごとや問い合わせなどを行う際はまず文章で送るのがスムースです。
電話でももちろん大丈夫なのですが、依頼したことを担当者が忘れたり、そもそも電話がつながらない事も多いからです。
SMSやメール、派遣会社によってはLINEで対応しているところもありますから指定の方法で問い合わせしましょう。
ただし、緊急を要する場合は必ず電話連絡が一般的。
緊急を要するなら電話をかけよう!
人間生きていたら体調不良の日もありますよね。そんなときは現場に連絡して休むことになりますが、欠勤のときは電話連絡が必須の現場がほとんどです。
このときは現場へ連絡&派遣会社にも連絡が必要です。
メールやLINEで連絡しても無断欠勤扱いにされる事もあるので基本的につながるまで電話するように指示が出ている場合もあります。
電話のあとに文章でも内容を送るのがおすすめ。理由は証拠を残すため。
基本的に派遣担当者とのやり取りはすべて文章に残して証拠を保全するようにしておいたほうが無難です。
”できる“派遣担当者もいる
もちろん“できる”派遣担当者もいます。
不満を抱きがちな派遣担当者ですが、中にはかなり仕事ができる人もいます。
こちらの要望を先回りして段取りしてくれたり、こまめに連絡してなやみがないか?困りごとはないか確認してくれる担当者は当たりです。
”できる人“は親身になって相談にのってくれる方が多く、快適な工場生活を送る手助けをしてくれるでしょう。
正直、ラッキーです!
派遣担当者に不満を思いっきりぶつけるのは悪手
腹が立つこともありますが、派遣担当者は僕たちの味方です。
日々派遣担当者とやり取りするなかで、腹が立つこともあると思います。
例えば
・依頼したことをしてくれない
・連絡してもつながらない
・折り返し連絡をくれない
・面接時の説明と相違がある
などです。
正直腹が立つことも多いですが、ここで感情的に不満をぶつけるのは悪手。
冷静にクレームを入れるのがおすすめです。
伝える際は“冷静に”クレームを入れる
クレームを入れる際はあくまでも冷静に、罵倒したりせずに丁寧な言葉で不満を伝えるのがいいかなと思います。
派遣担当者もサボっているわけではなく、多くの場合、激務、人手不足で人手が足りずに対応が後手になりがちなだけ。
忙しい中でコチラが依頼したことを忘れたり、連絡がクッソ遅かったりするだけ。
派遣担当者は僕たちの味方。
多少のことは大目に見て、クレームを入れる際も敬意を忘れないで苦言を呈しましょう。
派遣担当者とはうまく付き合うのがおすすめ
派遣担当者に多少不満があっても許すことが結局得です。
前提として派遣担当者はクソ忙しいことを把握しておくことが程よい距離感で付き合うコツです。
派遣担当者は敵ではなく、あなたの味方です。
担当者がハズレだと腹が立つこともあると思いますが、期待はせずに最低限の付き合いで乗り切りましょう。
でも本当に仕事しない・できないヤツと感じたら冷静にクレームを入れましょう。
それでも改善が見られないなら手間ですが、派遣会社を変えるのもひとつの手です。
あなたの派遣担当者が仕事ができる人に当たるようにだつ帽も祈っています!
それでは本日もご安全に!
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